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Política de Devolución y Reembolso

Información general

Cmbolsas.com ofrece un periodo de devolución de 5 días laborables desde la fecha de recepción del producto (salvo para productos personalizados). Deberá hacerlo mediante solicitud escrita al correo electrónico info@cmbolsas.com

Atención: NO se admiten devoluciones de los productos personalizados.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Producto dañado durante el envío

Si recibe un producto dañado durante su envío, puede devolverlo en un plazo de 5 días laborables a partir de la fecha de recepción del pedido.

Producto incorrecto

Puede devolvernos el producto en un plazo de 5 días laborables a partir de la fecha de recepción del pedido.

Producto defectuoso: 5 días laborables siguientes a la fecha de recepción

Puede devolver un producto defectuoso en un plazo de 5 días laborables a partir de la fecha de recepción del pedido.

Circunstancias bajo las que puede devolver un producto

Puede devolver los productos en un plazo de 5 días desde la fecha en que recibió su paquete y en condiciones originales.

Nota: si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, era defectuoso o era incorrecto, no le reembolsaremos el importe de los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con su pedido; únicamente le reembolsaremos el importe del producto.

¿Cómo calculamos los gastos de envío de la devolución?

Si nos devuelve un producto debido a un error por parte de cmbolsas.com, correremos con los gastos de la devolución. Si quiere devolver un producto sin que haya habido ningún error por parte de cmbolsas.com, el cliente correrá con los gastos de devolución.

Cómo y cuándo efectuamos los reembolsos

Los reembolsos se efectúan dependiendo del método de pago utilizado cuando realizó su pedido:

Método de pagoTipo de reembolsoTiempo de reembolso estimado
Reembolso Reembolso instantáneo en la misma tarjeta de pago Entre 2 y 3 días naturales desde la recepción del producto
Tarjeta de pago Reembolso ordinario en la misma tarjeta de pago Entre 10 y 14 días naturales desde la recepción del producto
Hipay Reembolso ordinario en la misma tarjeta de pago Entre 10 y 14 días naturales desde la recepción del producto

Reembolsos de productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si necesita devolver un producto dañado, defectuoso o incorrecto, correremos con los gastos de la devolución.

Cmbolsas.com comprobará todos los productos dañados, incorrectos o defectuosos que sean devueltos. Si no consideramos que el producto devuelto presenta un defecto, está dañado o es incorrecto, nos reservamos el derecho de facturarle el producto de nuevo, así como cualquier gasto asociado.